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Políticas de Reembolso

Políticas de Reembolso da Angellic Store

Em um mundo onde a satisfação do cliente é primordial, as políticas de reembolso desempenham um papel crucial. A Angellic Store se dedica a proporcionar uma experiência de compra segura e confortável, oferecendo políticas claras e justas. A seguir, detalharemos como você pode solicitar reembolsos, tanto por arrependimento quanto em casos de produtos com defeito.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

Se você não estiver satisfeito com sua compra, a Angellic Store permite que você solicite a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. Veja como proceder:

  1. Envio de E-mail: Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
  2. Seu nome completo

  3. Número do pedido

  4. Processamento do Reembolso: Após recebermos o produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  5. Sem Custos Adicionais: Importante: Não haverá nenhum custo adicional para você receber o reembolso.

Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito de fabricação, a legislação brasileira assegura que você tem até 30 dias para solicitar a devolução. Siga os passos abaixo:

  1. Envio de E-mail: Mande um e-mail para [email protected] com:
  2. Seu nome completo
  3. Número do pedido

  4. Descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos, se possível)

  5. Análise do Caso: A Angellic Store analisará seu pedido em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

  6. Reembolso: Assim como no caso de arrependimento, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Como Devolver os Produtos

A Angellic Store se responsabiliza pelos custos de envio da devolução, tanto para arrependimento quanto para produtos com defeito. Veja como realizar a devolução:

  • Código de Autorização: Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
  • Postagem: Utilize esse código para enviar o produto em uma agência dos Correios.
  • Embalagem: Dica: Recomendamos que você use a mesma embalagem em que recebeu o item, desde que não esteja danificada. Caso contrário, use uma caixa adequada que proteja o produto durante o transporte.

Endereço para Devolução

Todos os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Rua Natividade 100, Estrela do Oriente, Belo Horizonte-MG

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre a nossa política de reembolso e devolução, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

A Angellic Store valoriza a confiança de seus clientes e busca sempre garantir que suas políticas sejam transparentes e acessíveis. Com essa política de reembolso, esperamos que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória.